Din integritet är viktig för oss. I denna integritets- och cookiepolicy beskriver vi hur Stranded samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar i vår webbutik.
Personuppgiftsansvarig är Stranded, FO-nummer 3617359-5.
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss på info@stranded.ax.
När du genomför ett köp hos Stranded behandlar vi de personuppgifter som behövs för att kunna ta emot, hantera och leverera din beställning. Det kan bland annat omfatta namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation och uppgifter som är nödvändiga för betalningen.
Vi behandlar uppgifterna främst för att:
- hantera och leverera din beställning
- administrera betalningar
- kommunicera med dig om din beställning
- hantera eventuella returer, reklamationer och kundserviceärenden
- uppfylla våra rättsliga skyldigheter, exempelvis inom bokföring
Den rättsliga grunden för behandlingen är i första hand att fullgöra avtalet med dig samt att uppfylla rättsliga skyldigheter.
Det går för närvarande inte att skapa ett kundkonto på vår webbplats. De uppgifter du lämnar används därför endast i samband med ditt köp och andra nödvändiga administrativa ändamål.
Enligt dataskyddslagstiftningen har du rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas.
Du har bland annat rätt att:
- begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
- begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas
- i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas
- begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
- i vissa fall invända mot behandlingen
- i vissa fall få ut dina uppgifter i ett överförbart format
Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket. För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på info@stranded.ax.
Om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande dataskyddslagstiftning har du även rätt att lämna in ett klagomål till behörig dataskyddsmyndighet.
Om en vara du har fått är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med produktbeskrivningen har du rätt att reklamera den i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet på info@stranded.ax Ange gärna ditt namn och ordernummer samt beskriv felet. Bifoga gärna bilder om det hjälper oss att bedöma vad som har hänt.
Om produkten bedöms vara felaktig ansvarar Stranded för att felet hanteras utan kostnad för dig. Beroende på situationen kan det innebära exempelvis ersättningsvara, prisavdrag eller återbetalning.
Eftersom delar av vårt sortiment består av vintage- och second hand-produkter kan normalt slitage och tecken på tidigare användning förekomma. Sådant som tydligt framgår av produktbeskrivningen eller produktbilderna räknas inte som ett fel enbart på grund av att varan är begagnad.
Vi bedömer varje reklamation individuellt med hänsyn till produktens ålder, skick, beskrivning och vad som rimligen kan förväntas av produkten.
Om reklamationen godkänns står Stranded för de nödvändiga kostnader som uppstår för att hantera felet, exempelvis eventuell returfrakt.
Dessa köpvillkor och avtal som ingås med Stranded regleras av finsk lag.
Om du handlar som konsument påverkar detta inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning som är tillämplig på dig.
Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa den tillsammans. Kontakta oss gärna på info@stranded.ax så försöker vi hitta en lösning.